Специализированный колл-центр
для интернет-магазинов и одностраничников


Эффективные скрипты продаж

Показатели: апрув — 80%, апсел — 65%

Работаем по всей России


Оплата за результат    от 15 рублей заказ

1 месяц обслуживания от 3 000 руб.

Сокращаем число возвратов в 2 раза

Подобрать тариф

Быстрый и эффективный сервис

15 минут

среднее время совершения звонка после заявки

А значит, Ваш клиент
не успеет передумать
или заказать в другом Интернет-магазине

65%

количество
апселлов

Иными словами,
Вы можете рассчитывать
на увеличение среднего чека

24 часа 7 дней

в неделю наши операторы находятся на связи

Поэтому Вы не потеряете
ни одного клиента
из-за перерыва в работе
или выходного дня

От 10 до 60 минут

время, необходимое для запуска нашего сервиса

Благодаря чему, Ваши заявки будут профессионально обрабатываться
уже в день обращения

90%

доля фродов и двойников, которых наш сервис выявляет на автомате

То есть Вам не придется оплачивать заявки
мошенников или
ошибочные заявки


Каждый звонок — пример профессионализма

Благодаря квалификации операторов и качеству оборудования

Оборудование

Оператор предельно
сосредоточен на каждом звонке

Это достигается использованием профессиональной
гарнитуры Paltronics. Она разработана специально для
операторов колл-центров, потому позволяет снизить
утомляемость и повысить производительность сотрудника.

Никаких шумов и посторонних
звуков во время разговора

Так как микрофоны, которыми оборудована гарнитура, обеспечивают высочайшее качество звука, идеально передают голос оператора и не пропускают лишних шумов благодаря встроенной системе шумоподавления.

Проблемы со связью исключены

Мы пользуемся услугами проверенной, современной АТС
с резервным источником питания, возможности которой позволяют всегда, даже в случае форс-мажоров, оставаться на связи.

Cотрудники

Гарантирован высокий апрув и частый апсел

От результативности каждого разговора напрямую зависит зарплата сотрудника, так что все разговоры до единого операторы выполняют с полной отдачей

Доброжелательный тон и грамотная речь

Каждый новый оператор Callcpa проходит обязательную стажировку, во время которой он обучается нормам и правилам продающего телефонного звонка. Кроме того, чтобы контролировать качество работы оператора и далее, время от времени мы устраиваем тайные проверки. Так мы можем убедиться, что оператор не снижает свою профессиональную планку

Послушайте, как операторы увеличат
Вашу прибыль за 1—3 минуты

01
JPS-часы

Подтверждение заказа при отсутствии на складе товара нужного цвета

Компетентность оператора

Продажа детских GPS-часов

Во время разговора:

  • проверка на фрод и дубль
  • проверка корректности адреса
  • оформление доставки
  • Длительность: 1 минута 30 секунд
  • Чек: 4 340 руб. вместе с доставкой
  • Средний апрув оператора: 78%
Благодаря интеграции с программой «Мой склад», оператор знает актуальное наличие товаров на складе и потому своевременно предлагает замену, на которую соглашается покупатель.

02
USB-зажигалка

Увеличение чека на 59%

Доброжелательный
тон оператора

Продажа USB-зажигалки

Во время разговора:

  • проверка на фрод и дубль
  • проверка корректности адреса
  • оформление доставки
  • Длительность: 2 минуты 5 секунд
  • Увеличение чека: 1 000 руб.
  • Чек: 3 040 руб. вместе с доставкой
  • Средний апрув оператора: 81%
Оператор своевременно предлагает второй товар
со скидкой и обосновывает причину покупки —
в подарок, тем сам ненавязчиво подталкивает
к дополнительной покупке.

03
Декоративная косметика

Отличное знание
всех характеристик товара

Терпеливость оператора

Продажа набора
декоративной косметики

Во время разговора:

  • проверка на фрод и дубль
  • проверка корректности адреса
  • помощь в поиске нужного сайта
  • Длительность: 3 минуты 25 секунд
  • Увеличение чека: 999 руб.
  • Чек: 4 330 руб. вместе с доставкой
  • Средний апрув оператора: 81%
Компетентный оператор терпеливо отвечает
на все вопросы покупателя, помогает
отыскать нужный товар, в результате —
дополнительная продажа.

Начните зарабатывать больше прямо сейчас

Доверьте общение с покупателями профессионалам

Узнайте, какой тариф подойдет Вашему бизнесу

Больше, чем просто колл-центр

Мы предлагаем более 15 дополнительных техник автоматизации
работы Интернет-магазина или одностраничника

А значит, Ваших забот станет меньше в несколько раз

И Вы сможете потратить сэкономленное время на развитие бизнеса

А заработанные деньги — на продвижение


Интеграция с CRM-сервисами, CPA-сетями и API

Быстрая интеграция с Вашим Интернет-магазином максимально автоматизирует рабочие процессы и экономит в 6 раз больше времени. Все сервисы, которыми Вы регулярно пользуетесь — от доставки до «Моего склада» — доступны в одном личном кабинете, что позволяет избежать 90% ошибок

API
SMS

Отслеживание заказов
и смс-информирование

С помощью специализированных программ для отслеживания хода заказа мы информируем клиента только по факту изменения статуса посылки. Напоминаем, когда заказ приходит на почту и его можно забирать. Благодаря такой системе, Ваш покупатель получит смс своевременно, а значит, Вы сохраните репутацию надежного продавца

Определение фрода и дублей

Разработанная нашими специалистами технология позволяет точно определить фрод, обнаружить недобросовестных вебмастеров или повторные заказы. Таким образом мы отбираем только качественные заказы и существенно экономим Ваши деньги. Ведь Вам не придется оплачивать некачественные или повторные лиды

Фрод
Автопрозвон

Автопрозвон и синтез речи

Автопрозвон — очень удобный сервис для тех, кому необходимо в сжатые сроки проинформировать о чем-то большое количество человек. Сообщение, которое услышит адресат, может быть записано вами или сгенерировано с помощью синтеза речи, при этом речь звучит как естественный голос человека

Аналитика продаж

Доступна в Вашем электронном кабинете в любое время. За один клик Вы узнаете процент подтверждений, средний чек. Самостоятельно сможете оценить, насколько упали или увеличились продажи, какой продукт приносит Вам наибольшую прибыль, а от какого продукта отказываются и почему, а также несколько десятков других показателей. Иными словами, это мощный инструмент для анализа и дальнейшего качественного улучшения Вашего бизнеса

Аналитика
Смотреть далее
Скрипт

Редактирование собственного скрипта

Эту опцию оценят уже опытные предприниматели, готовые экспериментировать. Для них разработана возможность самостоятельно писать или редактировать скрипт для оператора

Заполнение почтовых бланков

Те, кто принимает заказы через наш колл-центр, имеют возможность существенно сэкономить время: то, что раньше занимало часы, теперь в одном кабинете можно выполнить за несколько минут

Почтовые бланки
Время

Звонок по местному времени

Подстраиваемся под требования Вашего бизнеса и осуществляем звонки по часовому поясу Вашего региона

Исправление неверного адреса

Ошибки или неточности в адресе доставки товара исключены, так как все заявки проверяются по адресной базе Почты РФ и ФИАС и корректируются в случае необходимости

Адрес
Гео-привязка

Гео-привязка

Этот модуль позволяет точно определить зону доставки и рассчитать ее стоимость. Модуль полезен тем, кто осуществляет доставку в больших городах, в особенности в Москве и Санкт-Петербурге, где деление на зоны доставки — в пределах или за кольцевой автодорогой — особенно актуально

Модуль сотрудников

Ваши сотрудники также могут получить доступ к Вашему личному кабинету, при этом Вы сами контролируете, какие блоки будут им доступны, а какие нет

Сотрудники
CRM-система

CRM-система

Все заказы, сделанные в Вашем Интернет-магазине или лендинге, автоматически попадают в систему, которые затем профессионально обрабатываются операторами

Работаем с бизнесом любого масштаба

Получите описание всех тарифов колл-центра

Партнеры и клиенты

ActionAds ad1 Adwad Everad LeadVertex.Ru KMA.biz
DPD Почта России EMS СДЭК СПСР CheckOut Аксиомус Деловые Линии Яндекс.Доставка DDelivery.ru Shop-Logistics Boxberry МойСклад

Остались вопросы?

Позвоните по бесплатному номеру

8 800 333 77 04

или Закажите звонок